Vichy Club

Цели проекта: Повышение лояльности Потребителя к бренду, создание Клуба лояльных Потребителей, поддержание знаний о бренде на должном уровне

Целевая аудитория: Конечные Потребители косметики L’Oreal и фармацевты, продающие косметику в аптеках

Каналы коммуникации: WEB, SMS, TLM (входящий и исходящий), почтовые рассылки, E-mail;

Механика: 1) Создание единой СУБД и сбор данных о Потребителях и фармацевтах - консультантах; 2)  Разработка WEB сообщества  и привлечение туда ЦА; 3) Создание профессиональной консультационной линии 8-800 с врачами-дерматологами; 4) Внедрение карточной системы учета и накопления баллов, как Потребителями, так и фармацевтами; 5)  Актуализация баз данных; 6) Создание коммуникационной стратегии.